Devoluciones y Cambios
En Hola Coffee Roasters queremos que disfrutes cada taza; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.
Contacta con nuestro equipo
Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir instrucciones personalizadas.
Prepara el paquete
Asegúrate de que el café o los accesorios estén en su embalaje original, sin abrir y correctamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío de la mercancía
Deposita el paquete en el punto de recogida indicado o espera a que nuestra mensajería pase a retirarlo según el método acordado previamente.
Reembolso o sustitución
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos el reembolso íntegro o el envío de un nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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